Il dipartimento per le Libertà civili e l'Immigrazione del ministero dell'Interno ha realizzato un servizio di call center per fornire informazioni sulle procedure per ottenere la cittadinanza italiana e sullo stato delle singole domande.
Il servizio sarà attivo fino al 31 dicembre 2010.
L'avanzamento dei procedimenti relativi alle diverse domande continuerà ad essere consultabile on line sul sito del Minstreo, nella sezione dedicata. Si accede cliccando sul link 'Consulta la tua pratica' e registrandosi con dati anagrafici e un indirizzo di posta elettronica. Per consultare la banca dati sulle pratiche basta, a questo punto, inserire il codice assegnato alla propria domanda.